Vilkår

Leverandør

Hamre Solutions AS, org.nr. 934 013 085 MVA, Foretaksregisteret. Holmboes gate 3, 0357 Oslo.
Kontakt: post@hamresolutions.no, 405 39 105.

Tilbud og avtale

• Et tilbud gjelder i 30 dager.
• Forslaget er gratis. Sier kunden nei, faktureres ingenting.
• Avtalen er inngått når kunden godtar tilbudet skriftlig, også på e-post. Tilbudet og disse vilkårene er avtalen. Står noe ulikt, gjelder tilbudet.

Nettside

Nettside koster 5 990 kr eks. mva (7 487,50 kr inkl. mva). Dette er inkludert:

• Inntil fire sider: forside, tjenester, om oss og kontakt.
• Laget for mobil og PC.
• Satt opp på kundens domene med https.

Levering og forsinkelse

Første versjon av nettsiden er klar innen to uker etter at vi har fått tekst og bilder. Tiden kunden bruker på å se over og svare på endringsrunder, kommer i tillegg.

Blir vi forsinket av grunner på vår side, varsler vi straks og gir en ny dato. Er forsinkelsen over 30 dager, kan kunden heve avtalen og betaler ikke for det som ikke er levert.

Endringer

Tre runder med endringer er inkludert i prisen. En endringsrunde er én samlet liste med endringer på det som er laget. Ekstra endringer koster 750 kr/t eks. mva.

Betaling

Faktura sendes ved publisering, med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Kundens innhold

Kunden står for at tekst, bilder, logo og annet innhold kunden sender oss, kan brukes lovlig, og holder oss skadesløs hvis det ikke kan det.

Eierskap og rettigheter

• Nettside: siden, koden og filene er kundens når fakturaen er betalt. Domenet er og forblir kundens, og kundens e-post påvirkes ikke.
• Automasjon, system og app: det vi lager spesielt for kunden, som tilpasninger, design, innhold og egne integrasjoner, blir kundens når fakturaen er betalt.
• Generelle byggeklosser som vi bruker hos flere kunder, beholder vi rettighetene til. Kunden får en varig og gratis bruksrett til dem for egen virksomhet, også hvis kunden bytter leverandør.
• Åpen kildekode og andre tredjepartskomponenter, som rammeverk, skrift og ikoner, følger sine egne lisenser og kan ikke eies av kunden eller oss.
• Dataene er alltid kundens. De kan hentes ut i et vanlig format når som helst, også ved oppsigelse.
• Ved flytting får kunden kildekoden til sin løsning. Hjelp til flytting betales etter timepris.
• Hvis vi legger ned virksomheten, får kunden kildekoden til alt kunden bruker.

Drift (valgfritt)

Drift koster 249 kr/mnd eks. mva og faktureres kvartalsvis på forskudd (747 kr eks. mva). Drift inkluderer:

• at siden holdes oppe og overvåkes
• at sertifikatet fornyes
• små endringer, inntil 30 minutter i måneden

Ubrukte minutter overføres ikke til neste måned. Drift har én måneds oppsigelse, regnet fra utgangen av måneden. Hele måneder som er betalt på forskudd og ikke brukt, refunderes.

Uten drift

Uten drift setter vi opp siden gratis på Cloudflare Pages i kundens eget navn. Vil kunden heller ha norsk webhotell, bruker vi Domeneshop i kundens navn, og kunden betaler da Domeneshop direkte (ca. 39 kr/mnd). Siden driftes hos tredjepart, og vi er ikke ansvarlige for endringer i tredjeparts vilkår, priser eller drift. Endringer bestilles ved behov og koster 750 kr/t eks. mva.

Automasjon, system og app

Pris og vilkår for automasjon, system og app avtales i eget tilbud.

Synlighet

• Pris og innhold avtales i tilbudet.
• Vi lover ikke plassering i Google, Bing eller AI-tjenester, og tallene kan variere.
• Kunden eier Bedriftsprofil, Google Analytics, Search Console og Bing Webmaster Tools. Vi er bruker og fjernes ved oppsigelse.
• Løpende tjenester har én måneds oppsigelse.
• Pengene tilbake for Bedriftsprofil: blir profilen ikke verifisert av Google innen 30 dager, refunderer vi Bedriftsprofil-delen av Bedriftsprofil-oppsett eller Synlig lokalt. Det er 2 490 kr eks. mva, eller 1 740 kr eks. mva for pilotkunder. Fristen løper fra vi har fått tilgang, riktig adresse og dokumentasjon. Garantien gjelder ikke når Google avviser på grunn av forhold hos kunden, for eksempel en adresse som ikke kan verifiseres eller en tidligere suspensjon, eller når kunden ikke svarer på verifisering innen 7 dager. Resten av leveransen faktureres som normalt.
• Anmeldelser bes om fra alle kunder, uten belønning og uten sortering. Kunden er ansvarlig for at mottakerne er ekte kunder.

Databehandleravtale

Når vi behandler personopplysninger for kunden, for eksempel henvendelser fra skjema på nettsiden, drift, analyse, kundelister eller anmeldelser, inngår vi databehandleravtale før behandlingen starter. Les også personvernerklæringen.

Pilotkunde

Pilotprogrammet «Pilotkunde 2026» gjelder synlighetstjenestene, ikke nettside eller drift av nettside.

• Gjelder de fem første kundene som godkjenner et forslag innen 31.12.2026.
• Ordinær pris og pilotrabatt står som egne linjer i tilbudet og på fakturaen.
• Løpende pilotpris er låst i 12 måneder fra oppstart. Deretter gjelder ordinær pris, og vi varsler skriftlig to måneder før. Kunden kan si opp med én måneds varsel når som helst.
• Motytelse: en kort case på nettsiden vår med et sitat merket som pilotkunde og tall fra før og etter, og 20 minutter tilbakemelding etter levering. Kunden godkjenner tekst, sitat og tall skriftlig før publisering, og kan trekke samtykket tilbake.
• Ingen anmeldelse kreves. Pilotprisen gis aldri mot en anmeldelse.

Avbestilling

Avbestiller kunden etter at forslaget er godkjent, betaler kunden for arbeidet som er gjort, etter timepris, og aldri mer enn avtalt pris.

Feil og reklamasjon

Feil i det vi har levert, må meldes skriftlig innen rimelig tid, og senest tre måneder etter levering. Vi retter feil vi har ansvar for, uten kostnad.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt omsetning eller tapte data. Samlet ansvar er begrenset til det kunden har betalt for den aktuelle leveransen de siste 12 månedene. Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

Forhold utenfor vår kontroll

Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelse eller feil som skyldes forhold utenfor deres kontroll, for eksempel brudd hos Google, Vercel eller andre leverandører, strømbrudd eller naturhendelser.

Endring av vilkårene

Vi kan endre vilkårene for nye avtaler. For løpende tjenester varsler vi skriftlig minst én måned før endringen gjelder, og kunden kan si opp før det.

Lovvalg og tvister

Norsk rett gjelder. Tvister prøves først løst i minnelighet. Lykkes ikke det, er Oslo tingrett avtalt verneting.