Personvern
Her står hvilke opplysninger vi får når du tar kontakt, og hva vi gjør med dem.
Behandlingsansvarlig
Hamre Solutions AS, org.nr. 934 013 085 MVA, Foretaksregisteret. Holmboes gate 3, 0357 Oslo.
Kontakt: post@hamresolutions.no, 405 39 105.
Hva vi samler inn
Når du sender oss en henvendelse, lagrer vi:
- det du skriver i skjemaet: navn (ikke i tidskalkulatoren), e-post og melding. Vi lagrer også hvilket skjema du brukte.
- fra tidskalkulatoren i tillegg: valgte oppgaver, minutter og timer
- fra synlighetsskjemaet i tillegg: om du har krysset av for å være pilotkunde
- hvilken nettleser du brukte (nettlesertype)
- tidspunktet henvendelsen ble sendt
Vercel, som leverer siden, fører vanlige tekniske logger, for eksempel IP-adresse, for å holde siden trygg og oppe. Loggene slettes etter Vercels egne frister.
Formål og rettslig grunnlag
Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din og gi deg et tilbud.
Rettslig grunnlag er personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b, tiltak før en avtale inngås, og bokstav f, vår berettigede interesse i å svare på henvendelser.
Informasjonskapsler og analyse
Vi bruker Google Analytics 4 til å se hvordan siden brukes, men bare hvis du godtar i banneret. Avslår du, lastes ikke Google Analytics, og ingen analysekapsler lagres. Rettslig grunnlag for analyse er samtykke, GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Leverandør er Google Ireland Limited. Opplysninger kan overføres til Google LLC i USA, som er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework. Vi sender ikke navn, e-post eller annet som identifiserer deg, til Google Analytics.
| Navn | Formål | Type | Varighet |
|---|---|---|---|
hs_samtykke | Lagrer valget ditt om informasjonskapsler | Nødvendig | 12 måneder |
_ga | Skiller besøkende fra hverandre i Google Analytics | Analyse, bare ved samtykke | Opptil 2 år |
_ga_<ID> | Holder orden på besøket i Google Analytics | Analyse, bare ved samtykke | Opptil 2 år |
Du kan endre valget når som helst med lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Trekker du samtykket tilbake, slutter vi å sende data til Google Analytics, og analysekapslene slettes.
Hvem som behandler opplysninger for oss
- Drift av nettsiden: Vercel Inc., USA. Serverne som behandler skjemaene, står i Frankfurt, Tyskland. Overføring til USA skjer etter EU-US Data Privacy Framework og EUs standardavtaler.
- Database: Neon Inc., USA. Dataene lagres i Frankfurt, Tyskland (AWS eu-central-1). Eventuell overføring til USA skjer etter EUs standardavtaler.
- E-postvarsel: Resend (Plus Five Five, Inc.), USA. Varselet om en ny henvendelse inneholder navn, e-post, melding og eventuelt pilotvalg, og behandles i USA. Overføring skjer etter EU-US Data Privacy Framework og EUs standardavtaler.
- E-post: Domeneshop AS, Norge. Varsler og svar lagres i innboksen vår.
- Analyse, bare etter samtykke: Google Ireland Limited. Se avsnittet om informasjonskapsler over.
Når vi behandler personopplysninger for kunder, for eksempel henvendelser fra skjema på nettsiden, drift, analyse, kundelister eller anmeldelser, inngår vi databehandleravtale før behandlingen starter. Se vilkårene.
Hvor lenge vi lagrer
Henvendelser som ikke blir til en avtale, sletter vi 12 måneder etter at de kom inn. Det gjelder både databasen og e-postvarslene. Blir det en avtale, lagrer vi det som trengs for avtalen så lenge den varer, og regnskapsbilag i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i opplysningene vi har om deg
- få rettet feil
- få opplysningene slettet
- be om at behandlingen begrenses
- protestere mot behandlingen
- få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
Send en e-post til post@hamresolutions.no hvis du vil bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no (åpner i ny fane).
Endringer
Sist oppdatert: 27.09.2026. Endrer vi erklæringen, oppdaterer vi datoen her.