Bli funnet der kundene leter.

Håndverk og bygg

• Illustrasjon

  Søk: rørlegger i nærhetenBedriftsprofil på kartetÅpningstid og telefonAnmeldelser

  Funnet på tjeneste og sted

  Bedriftsprofil, én lokal side og like opplysninger i katalogene, for søk som «rørlegger» og stedet dere jobber.

  Se hvordan det virker: Funnet på tjeneste og sted

  I dag

  Bedriftsprofilen mangler eller har gammel informasjon, og navn og telefon står ulikt i katalogene.

  Slik virker det

  1. Bedriftsprofilen opprettes eller ryddes, med riktig kategori, åpningstid og bilder.
  2. Samme navn, adresse og telefon legges inn i registre og kataloger.
  3. Én lokal side forteller hva dere gjør og hvor, med ekte bilder fra jobbene.

  Kobles til

  For eksempel Google Bedriftsprofil, Apple Business Connect, Bing Places, Search Console.

  Passer for

  Håndverkere som jobber i et bestemt område.

• Anmeldelse etter jobben

  Når jobben er ferdig, får kunden en forespørsel om anmeldelse. Alle kunder får samme melding.

  NårJobben er markert som ferdigSåSamme forespørsel til alle kunder
  Se hvordan det virker: Anmeldelse etter jobben

  I dag

  Noen kunder blir spurt om anmeldelse og andre ikke, og ofte blir det glemt.

  Slik virker det

  1. Jobben markeres som ferdig, i regnskapssystemet eller for hånd.
  2. Kunden får SMS eller e-post med lenke til bedriftsprofilen på Google.
  3. Alle får samme melding. Ingen sortering og ingen belønning.

  Kobles til

  For eksempel Fiken, Tripletex, SMS, Google Bedriftsprofil.

  Passer for

  Firmaer som gjør mange jobber for privatkunder.

Timebestilling

Frisør, klinikk og trening

• Illustrasjon

  NårTimen er ferdigSåSMS med lenke, samme til alle

  Anmeldelse etter timen

  Kunden får en SMS med lenke til anmeldelse etter timen. Samme melding til alle.

  Når: Timen er ferdig. Så: SMS med lenke, samme til alle.

  Se hvordan det virker: Anmeldelse etter timen

  I dag

  Det er sjelden tid til å be om anmeldelse, og det skjer bare når noen husker det.

  Slik virker det

  1. Timen er ferdig.
  2. Kunden får en SMS med takk og lenke til bedriftsprofilen på Google.
  3. Alle kunder får samme melding, uansett hvordan timen gikk.

  Kobles til

  For eksempel SMS, Google Bedriftsprofil, Google Kalender.

  Passer for

  Frisører, klinikker og treningssentre med mange kunder i uka.

• Riktig åpningstid

  Åpningstid, helligdager og ferier sjekkes i bedriftsprofilen hver måned.

  NårEn ny måned begynnerSåÅpningstid og informasjon er sjekket
  Se hvordan det virker: Riktig åpningstid

  I dag

  Åpningstiden på Google er gammel, og kunder kommer til stengt dør.

  Slik virker det

  1. Åpningstid og informasjon i bedriftsprofilen sjekkes hver måned.
  2. Helligdager og ferier legges inn før de kommer.
  3. Dere får en kort rapport med tallene for måneden.

  Kobles til

  For eksempel Google Bedriftsprofil, Apple Business Connect.

  Passer for

  Steder med åpningstid som endrer seg gjennom året.

Hest og stall

• Illustrasjon

  BedriftsprofilBilder fra stallenÅpningstid og telefonOppstalling og ridetimer

  Stallen på kartet

  Bedriftsprofil med bilder og åpningstid, og riktig oppføring i katalogene.

  Se hvordan det virker: Stallen på kartet

  I dag

  Stallen er vanskelig å finne på kartet, og veibeskrivelsen går til feil sted.

  Slik virker det

  1. Bedriftsprofilen opprettes eller ryddes, med riktig adresse og kartnål.
  2. Bilder, åpningstid og tjenester legges inn.
  3. Samme navn, adresse og telefon legges inn i katalogene.

  Kobles til

  For eksempel Google Bedriftsprofil, Apple Business Connect, Bing Places.

  Passer for

  Staller med oppstalling, ridetimer eller kurs.

• Innlegg hver måned

  Ett innlegg med bilder i bedriftsprofilen hver måned, for eksempel om kurs eller ledige plasser.

  NårDere sender bilder og en kort beskjedSåInnlegget ligger i bedriftsprofilen
  Se hvordan det virker: Innlegg hver måned

  I dag

  Profilen står urørt i månedsvis, og nyheter når bare dem som allerede følger stallen.

  Slik virker det

  1. Dere sender bilder og en kort beskjed.
  2. Innlegget lages og legges ut i bedriftsprofilen.
  3. Dere får utkast til svar på nye anmeldelser.

  Kobles til

  For eksempel Google Bedriftsprofil.

  Passer for

  Staller som vil vise hva som skjer, uten å bruke tid på det selv.

Kontor og regnskap

• Illustrasjon

  Samme opplysninger overaltBrønnøysundregistreneProff og 1881GulesiderGoogle, Apple og Bing

  Riktig i alle registre

  Samme navn, adresse og telefon i registre, kataloger og bedriftsprofilen.

  Se hvordan det virker: Riktig i alle registre

  I dag

  Gammel adresse og gammelt telefonnummer står igjen i katalogene etter en flytting.

  Slik virker det

  1. Oppføringene i registre og kataloger gås gjennom.
  2. Navn, adresse og telefon rettes der det er feil.
  3. Bedriftsprofilen får de samme opplysningene.

  Kobles til

  For eksempel Brønnøysundregistrene, Proff, 1881, Gulesider, Google Bedriftsprofil.

  Passer for

  Kontorer som har flyttet eller byttet navn.

• Måling med samtykke

  Google Analytics med samtykkebanner, så dere ser hvor besøkene kommer fra.

  NårEn besøkende sier ja i banneretSåBesøket telles i Google Analytics
  Se hvordan det virker: Måling med samtykke

  I dag

  Dere vet ikke hvor mange som finner siden, eller hvor de kommer fra.

  Slik virker det

  1. Google Analytics settes opp med samtykkebanner, så ingenting lastes før den besøkende sier ja.
  2. Besøk fra AI-assistenter får en egen gruppe i rapporten.
  3. Google Analytics kobles til Search Console, og kontoen er deres.

  Kobles til

  For eksempel Google Analytics, Search Console, Bing Webmaster Tools.

  Passer for

  Bedrifter som vil se tallene selv.